Términos y Condiciones

1. Objeto del Servicio

**Sorteos Yen Videos** provee una plataforma tecnológica de sorteos en línea legítimos en territorio panameño. El servicio permite a los usuarios registrados adquirir boletos individuales o suscribirse a planes de membresía que otorgan participaciones regulares en diversos sorteos de bienes y servicios.

2. Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar la plataforma y participar en cualquier sorteo, es obligatorio cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de edad (18 años cumplidos) al momento del registro.
• Poseer una identificación válida en la República de Panamá (Cédula o Pasaporte con residencia legal).
• Tener capacidad legal para contratar y realizar transacciones financieras.

3. Registro de Usuario

El usuario es responsable de proporcionar información veraz, exacta y actualizada. Está estrictamente prohibido el uso de identidades falsas o el registro de múltiples cuentas por una misma persona. Cualquier irregularidad detectada resultará en la descalificación inmediata y cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.

4. Planes de Membresía y Pagos

Nuestros planes de membresía (Básico, Pro y Elite) operan bajo un modelo de suscripción recurrente.

• Cargos: Los pagos se procesan a través de métodos autorizados en Panamá.
• Boletos Gratis: Los boletos otorgados por la membresía son personales e intransferibles.
• Cancelaciones: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación evitará el siguiente cargo, pero no generará reembolsos por periodos ya pagados.

5. Reglas de los Sorteos y Transparencia

Todos los sorteos se rigen por las siguientes normativas:

• Selección: Los ganadores se eligen mediante sistemas de generación de números aleatorios (RNG) auditables o tómbolas en vivo transmitidas públicamente.
• Fechas: Las fechas de los sorteos se anuncian con antelación y solo se modificarán por causas de fuerza mayor debidamente comunicadas.
• Exclusividad: Ciertos sorteos pueden ser exclusivos para miembros VIP, como se indica claramente en la plataforma.

6. Entrega de Premios

Los ganadores serán contactados a través del teléfono o correo registrado. Para reclamar el premio, el ganador deberá presentar su identificación original física. Los premios no son canjeables por efectivo a menos que el sorteo lo especifique explícitamente. Los gastos legales o de traspaso (en caso de vehículos o inmuebles) se detallarán en cada sorteo específico.

7. Autorización de Imagen

Al aceptar el premio, el ganador autoriza a **Sorteos Yen Videos** a utilizar su nombre, testimonio e imagen corporativa para fines promocionales y de transparencia, sin compensación adicional, garantizando así la veracidad de nuestros resultados ante la comunidad.

8. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen exclusivamente por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Panamá.