Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo **Sorteos Yen Videos** (en adelante, "la Plataforma") recopila, utiliza y protege la información personal de sus usuarios en cumplimiento con la **Ley No. 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales** de la República de Panamá. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

2. Información que Recopilamos

Para participar en nuestros sorteos y gestionar su membresía, podemos solicitar la siguiente información:

• Datos de Identificación: Nombre completo, número de cédula o pasaporte (necesario para la entrega de premios).
• Información de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección residencial en Panamá.
• Datos de Pago: Información procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago (Yappy, tarjetas de crédito/débito). Nosotros no almacenamos los datos completos de sus tarjetas.
• Datos de Registro: Cookies y datos de navegación para mejorar su experiencia técnica.

3. Uso de la Información

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Validar su identidad y participación legal en los sorteos.
• Comunicarle resultados de sorteos y procedencia de premios.
• Procesar las suscripciones de membresía de manera recurrente.
• Cumplir con las obligaciones fiscales y regulatorias ante la Junta de Control de Juegos (JCJ) de Panamá.

4. Protección de Datos y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de su información personal. Utilizamos cifrado SSL en todas nuestras transacciones y limitamos el acceso a datos sensibles solo al personal autorizado necesario para la gestión operativa.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros. Sus datos solo se compartirán con:

• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido (JCJ, Ministerio de Economía y Finanzas).
• Procesadores de pago para completar sus transacciones de forma segura.
• Empresas de logística necesarias para la entrega física de ciertos premios.

6. Sus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la legislación panameña, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo oficial de soporte.

7. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios legales o ajustes en nuestra plataforma. Le notificaremos por correo electrónico sobre cualquier cambio significativo.